Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez MindUpAI ("nous", "notre", "nos"), nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de développement personnel assistés par l'IA.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations vous concernant, notamment :

2.1. Informations personnelles identifiables

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de paiement
• Date de naissance
• Photographie de profil (facultatif)

2.2. Données d'utilisation

• Journaux d'interactions avec notre plateforme d'IA
• Réponses aux questionnaires et évaluations
• Objectifs personnels et progrès
• Préférences d'apprentissage et habitudes
• Données émotionnelles et de bien-être (auto-déclarées)

2.3. Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Identifiants d'appareils uniques
• Données de connexion et de navigation

3. Comment nous collectons vos informations

Nous collectons vos informations par différents moyens :

• Informations que vous nous fournissez directement : lors de votre inscription, lorsque vous remplissez des formulaires, répondez à des questionnaires ou communiquez avec notre système d'IA.
• Automatiquement lors de l'utilisation de nos services : via des cookies, pixels et technologies similaires qui collectent des données sur votre utilisation.
• Auprès de tiers : nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires commerciaux, de fournisseurs d'analyse et de services publicitaires.
• Google Ads : nous utilisons Google Ads pour nos campagnes publicitaires. Ce service collecte certaines informations pour nous aider à optimiser nos annonces et à mesurer leur efficacité.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer nos services
• Développer des recommandations et des parcours d'apprentissage personnalisés
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Communiquer avec vous concernant votre compte, nos services, promotions et mises à jour
• Analyser l'utilisation de nos services et améliorer notre offre
• Détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses ou illégales
• Se conformer à nos obligations légales

4.1. Profilage et décisions automatisées

Notre service utilise l'IA pour créer des profils psychologiques et comportementaux qui nous permettent de personnaliser votre expérience. Ces profils sont basés sur les informations que vous nous fournissez et sur vos interactions avec nos services. Vous pouvez demander une révision humaine de toute décision automatisée qui vous affecte significativement.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des finalités spécifiques.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, sans porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

6. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Prestataires de services : qui nous aident à fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, analyse de données, etc.).
• Partenaires commerciaux : avec lesquels nous offrons des services ou promotions en commun.
• Autorités légales : lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi ou en réponse à des procédures légales valides.
• Google Ads : nous partageons certaines données avec Google Ads pour optimiser nos campagnes publicitaires et mesurer leur performance.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers pour leurs propres finalités marketing sans votre consentement explicite.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts pour nos employés et sous-traitants
• Surveillance et audits réguliers de nos systèmes
• Formation de notre personnel aux pratiques de sécurité
• Évaluations régulières de l'impact sur la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : le droit de corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : le droit de limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : le droit de vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables, généralement dans un délai de 30 jours.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer notre période de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous
• L'existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
• L'opportunité de conserver des données à la lumière de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne la prescription, les litiges ou les enquêtes réglementaires)

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

11. Transferts internationaux de données

MindUpAI est basé en France, et vos informations peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays où nos partenaires et prestataires de services sont situés. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Nous prenons des mesures pour nous assurer que vos données personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour les transferts hors de l'EEE.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

13. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

MindUpAI
À l'attention du : Délégué à la Protection des Données
Email : [email protected]

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables.